TÉRMINOS, CONDICIONES GENERALES Y TRATAMIENTO DE DATOS
Nuestra relación con usted
1. Somos miembros de la red global de firmas de BORNER (Firmas de BORNER), cada una de las cuales es una entidad legal independiente.
2. Podremos subcontratar parte de los Servicios a otras firmas de BORNER, quienes podrán negociar directamente con usted. No obstante, seremos los únicos responsables ante Usted por los Informes, la prestación de los Servicios, y demás obligaciones derivadas del presente Acuerdo.
Sus Responsabilidades
3. Usted será responsable del cumplimiento de las obligaciones de este Acuerdo por parte de su personal y entiende que su servicio se fundamenta en una plataforma tecnológica que si no se encuentra activa por falta de pago, BORNER no estará obligada prestar su servicio.
Nuestros Informes
4. Usted no debe tomar decisiones con base en Informes preliminares.
Limitaciones
5. Ni usted, ni ninguna otra parte a la que se le presten los Servicios, podrá obtener el pago de indemnización alguna por perjuicios indirectos, en relación con los reclamos que surjan de este Acuerdo o los Servicios, ya sea que se haya contemplado o no la posibilidad de tales daños y perjuicios.
6. Ni usted, ni ninguna otra parte a la que se le presten los Servicios, podrá obtener una suma total por concepto de daños que supere un monto equivalente al 100% de los honorarios efectivamente pagados por los Servicios, siempre que las demandas o los reclamos surjan con ocasión del incumplimiento del presente Acuerdo o guarden algún otro tipo de relación con los Servicios. BORNER cubrirá los detrimentos financieros hacia ustedes siempre y cuando se hayan cumplidos todos los requisitos técnicos y de integralidad de la información en los tiempos y características establecidas en el proceso que se levantará en la etapas de diagnóstico y setup de nuestra metodología, el cual quedará publicado en la plataforma de soporte una vez aprobado por las partes.
Parágrafo.- No habrá responsabilidad, de nuestra parte, ni obligación de indemnizar cuando los resultados de los servicios prestados resulten con falencias por haber sido producidos con base en la información suministrada por el contratante, en forma incompleta, insuficiente o equivocada.
Cuando, de acuerdo con el servicio, haya obligación de dictaminar sobre estados y demás documentos financieros, los dictámenes estarán ligados concreta y exclusivamente a la documentación suministrada por el contratante, lo que implica que es de su responsabilidad lo que tales dictámenes muestren.
Igual ocurre cuando, por razón del servicio contratado, sea necesaria la rendición de informes a las asambleas y demás cuerpos colegiados del contratante, si tales informes se rinden con fundamento en la información que haya sido suministrada por el contratante.
7. Las limitaciones según lo dispuesto en la cláusula 6 no serán aplicables en el supuesto de que los daños y perjuicios hayan sido ocasionados por culpa grave o dolo o bien en la medida que la legislación aplicable o las normas profesionales lo prohíban (según las normas de la Securities and Exchange Comission de los Estados Unidos – SEC - u otras similares).
8. Usted no podrá iniciar demandas ni acciones relacionadas con los Servicios, contra ninguna de las demás Firmas de BORNER o sus subcontratistas, miembros, accionistas, directores, funcionarios, socios o empleados (“Personas de BORNER”). Usted sólo podrá iniciar reclamos o acciones contra nosotros. Las limitaciones dispuestas en las cláusulas 5, 6, 7 y 8 de esta Sección, tienen como propósito beneficiar a las demás Firmas de BORNER y a todas las Personas de BORNER que tendrán el derecho a exigir su cumplimiento.
Indemnidad
9. Con el máximo alcance permitido por la legislación aplicable y las normas profesionales, usted nos deberá indemnizar a nosotros, a las demás Firmas de BORNER y a las Personas de BORNER, por todo reclamo realizado por terceros (incluidas sus afiliadas) así como por los daños, costos y gastos (incluyendo los costos legales internos y externos que resulten razonables) que surjan del incumplimiento del presente Acuerdo. Así mismo, Usted nos relevará a nosotros, a las otras Firmas de BORNER y a las Personas de BORNER, de cualquier reclamación posible derivada del incumplimiento del presente Acuerdo, en la medida en que dichas reclamaciones resulten de cualquier error o acto fraudulento u omisión suya, de sus empleados o agentes. La hora en audiencias, jucios o procesos judiciales de cualquier indole, de cualquier profesional de BORNER, sea interno o externo, seran facturada a usted con un costo de 250Є (euros) la hora, asi cómo los honorarios de abogados que nos defendería, iran por su cuenta, guardandonos el derecho de elección de los mismos los cuales le facturaran directamente a usted los honorarios de nuestra defensa.
Confidencialidad
10. Damos cumplimiento a las normas profesionales sobre confidencialidad y así trataremos la información que nos sea revelada (“Información del Cliente”). Tomaremos todas las medidas que consideremos apropiadas para evitar que dicha información llegue al conocimiento de terceros, so pena de indemnizar los daños que nuestro incumplimiento le cause. BORNER estará exenta de guardar confidencialidad sobre la información que (i) sea o llegue a ser conocida públicamente por razones distintas a la violación de su obligación de confidencialidad; (ii) es o llegue a ser conocida públicamente por la divulgación hecha por personas que carezcan de obligación de confidencialidad o; (iii) deba ser revelada por obligación legal o con base en orden de autoridad competente.
11. Cualquiera de las partes podrá utilizar medios electrónicos para comunicar o transmitir información y dicho uso no constituirá en sí mismo, una violación a las obligaciones de confidencialidad.
12. A menos que la ley aplicable lo prohíba, podremos divulgar la Información del Cliente a otras Firmas de BORNER y a otras Personas de BORNER para: (i) facilitar la prestación de los Servicios, (ii) cumplir con los requerimientos regulatorios, (iii) verificar si existen conflictos de interés o (iv) fines de calidad, contables o financieros o la administración de riesgos.
13. Usted acepta que si alguna autoridad reguladora o gubernamental nos solicita u ordena producir o suministrar información que repose en nuestros archivos, relacionada con Usted, incluidos los papeles de trabajo u otros productos del trabajo, podremos suministrarlos. Excepto cuando esté prohibido por la ley, avisaremos a usted de dicha solicitud u orden.
14. Usted hará que todas sus subsidiarias y afiliadas extranjeras incluidas en sus estados financieros consolidados, proporcionen las autorizaciones que sean necesarias, para permitir el cumplimiento de las solicitudes de las autoridades reguladoras o gubernamentales del caso.
Protección de los Datos Personales
15. Usted nos autoriza a compilar, utilizar, transferir, almacenar o procesar (en adelante "Procesar") la Información del Cliente relacionada con personas naturales ("Datos Personales"). Podremos Procesar estos Datos Personales en diversas jurisdicciones en las que operemos nosotros y las demás Firmas de BORNER (que se encuentran enunciadas en https://borner.global/. Procesaremos los Datos Personales de conformidad con la constitución, las leyes y la jurisprudencia que resulten aplicables y les exigiremos a todos los proveedores de servicios que Procesen Datos Personales en nuestro nombre, que cumplan con estos requisitos.
16. Usted garantiza que cuenta con autorización para proporcionarnos los Datos Personales en relación con la prestación de los Servicios y que los Datos Personales que nos proporcione han sido procesados según lo dispuesto por la legislación aplicable.
16.1 En nombre propio y/o en nombre de la empresa manifiesta de manera previa, expresa e informada que autoriza a quien represente u ostente sus derechos, para que los datos que ha suministrado en el proceso de venta- Queremos saber un poco de tí” y en los documentos adicionales que complementan dicha información, sean utilizados con las siguientes finalidades:A. Consultar y reportar a las centrales de información financiera y crediticia el comportamiento de pago de todas mis obligaciones, con la finalidad de calcular el riesgo crediticio y financiero, para la realización de operaciones de crédito y la evaluación de la viabilidad de celebrar o modificar contratos y operaciones comerciales en los que yo sea parte.B. Adelantar todas las gestiones requeridas para realizar la cobranza de mis obligaciones y la recuperación de cartera tanto judicial como extrajudicialmente, incluida la realización de la notificación previa al reporte negativo que se debe hacer ante las centrales de información financiera y crediticia, para lo cual podrán ser utilizados mis datos de contacto: teléfono fijo, celular -SMS-, e-mail y dirección física, los cuales autorizo para que sean actualizados periódicamente, bien sea directamente o mediante la contratación de terceros que provean este servicio.C. Llevar a cabo todos los procesos administrativos propios de los productos y servicios que sean de mi interés o que hayan sido contratados por mí.D. Realizar a partir de la información que he suministrado, el perfilamiento que permita entender de mejor manera mis necesidades.E. Compartir la información que he suministrado con terceros, con quienes las empresas autorizadas desarrollen alianzas comerciales para el ofrecimiento de productos y servicios similares a los contratados o que complementen los ya adquiridos. Estas alianzas serán informadas.F. Informarme acerca de las ofertas comerciales, sobre sus productos y servicios, para lo cual podrán utilizar mis datos de contacto: teléfono fijo, celular -SMS-, e-mail, y dirección física.G. Consultar la información que se encuentre recopilada en centrales de información legitimadas para ello y en bases de datos públicas, para actualizar periódicamente mis datos de contacto y ubicación bien sea directamente o mediante la contratación de tercerosH. Realizar estudios de mercado y evaluar la calidad de los servicios ofrecidos.I. Realizar mi georeferenciación de tal manera que garantice que puedo ser contactado efectiva y oportunamente por parte de las empresas autorizadas, para los fines propios de la relación contractual y comercial que he establecidoDe igual manera, manifiesta que los titulares de los datos personales que relaciona como referencias, conocen que los ha incluido en tal calidad. Así mismo, autoriza a “las empresas autorizadas” para actualizar sus datos personales a través de las referencias suministradas.Declara que los recursos que permiten realizar la presente transacción provienen de mi actividades normales y cotidianas de su actividad comercial y que no son producto de ninguna actividad ilícita de las contempladas en el Código Penal Colombiano o en cualquier norma que lo modifique o adicione.No admitirá que terceros efectúen depósitos a nombre suyo, con fondos provenientes de las actividades ilícitas contempladas en el Código Penal Colombiano o en cualquier norma que lo modifique o adicione, ni efectuará transacciones destinadas a tales actividades o a favor de personas relacionadas con las mismas.Autoriza a cancelar los productos que tenga con COVINOC en caso de infracción de cualquiera de las declaraciones contenidas en este documento eximiendo a la entidad de toda responsabilidad que se derive por información errónea, falsa o inexacta que yo hubiere proporcionado en este documento o de notación de este.Esta autorización estará vigente, según lo señalado por la Ley 1266 de 2008 y la Ley 1581 de 2012, por el tiempo que dure la relación contractual o existan saldos insolutos a su cargo.Lo anterior implica que el cumplimiento o incumplimiento de sus obligaciones se reflejarán en las mencionadas bases de datos, en donde se consignan de manera completa todos los datos referentes a su actual y pasado comportamiento frente al sector financiero y en general frente al cumplimiento de sus obligaciones.
16.2 Con este acuerdo usted como persona natural y firmante de este acuerdo acepta ser codeudor de las obligaciones generadas y autoriza a BORNER o a la empresa que BORNER designe para esta labor, para realizar los respectivos registros, según la ley, ante las diferentes centrales de riegos, así como realizar los pertinentes cobros coactivos sobre activos tanto de usted como de la compañía, en caso de mora en el pagoPor último, declara que ha sido informado acerca de la existencia de las políticas de protección de datos personales establecidas, las cuales se encuentran disponibles en la página web https://app.borner.global/privacy o https://app.borner.global/terms así como de mis derechos como titular de datos personales. Para que el titular ejerza sus derechos podrá endosar cualquier título valor o lo que lo represente y dirigirse a la entidad de cobranzas que el determine la cual tendrá todas estas mismas autorizaciones para el tratamiento de sus datos.
Solicitud y Contratación de personal de BORNER
17. Nuestra independencia como profesionales puede afectarse si usted solicita o contrata cierto personal de BORNER. Esto puede demorar la prestación de los Servicios o hacer que renuncien al compromiso. Durante el término de este Acuerdo y por los 12 meses siguientes a su terminación, por ninguna razón, sin nuestro consentimiento previo y escrito, usted ofrecerá emplear, nominará o contratará para un cargo en su Junta Directiva o para cualquier rol de vigilancia de información financiera, a ningún empleado de BORNER o de cualquier otra Entidad de BORNER, que esté o haya estado involucrado directa o indirectamente en la prestación de los Servicios por el año fiscal correspondiente o el anterior. Una persona en un rol de vigilancia de información financiera ejerce, o está en posición de ejercer, influencia sobre los estados financieros y sobre cualquier persona que prepare los estados financieros. Esto tendrá una multa de 25 salarios mínimos Colombianos legales mensuales vigentes por profesional contratado.
Aspectos generales de los honorarios y gastos
18. La facturación de los servicios es anticipada y usted deberá pagar nuestros honorarios profesionales en los vencimientos de las facturas previamente acordado y gastos específicos en relación con la prestación de los Servicios según se detalla en la correspondiente Carta de Compromiso. Asimismo, deberá reembolsarnos cualquier otro gasto razonable en que incurramos durante la prestación de los Servicios. Nuestros honorarios no incluyen impuestos, ni otros cargos similares, ni derechos aduaneros, de importación o aranceles relacionados con la prestación de los Servicios todos los cuales deberán ser pagados por usted (con excepción de los impuestos que graven nuestras ganancias de forma general). Debe tener en cuentas que los costos para la entrega de la cuenta a otros profesionales, si usted desea terminar este acuerdo con nosotros, no están cubiertos por lo que se cobrará la mensualidad mientras se trabaje en la cuenta. Con renovaciones anuales automáticas se incrementará el IPC + 2. Si no se encuentra al dia en pagos su cuenta será suspendida.
19. En el supuesto de ser requeridos bien sea en un proceso judicial o administrativo, para presentar información o que nuestro personal se presente a dar testimonio o actuar como testigo con respecto a los Servicios o al presente Acuerdo, usted nos reembolsará el tiempo y los gastos profesionales (incluidos los costos legales internos y externos que resulten razonables) en los que incurramos para responder a tal requerimiento, a menos que seamos parte del procedimiento u objeto de la investigación. Caso fortuito o Fuerza mayor
20. Ni usted ni nosotros seremos responsables por incumplimiento del presente Acuerdo (con excepción de las obligaciones de pago) causado por circunstancias que escapen al razonable control de las partes.
Vigencia y Terminación
21. El presente Acuerdo resulta aplicable a todos los Servicios prestados en cualquier momento (incluso con anterioridad a la fecha de este Acuerdo).
22. BORNER podrá dar por terminado el presente Acuerdo, o cualquiera de los Servicios en cualquier momento, si determinamos razonablemente que no podemos continuar prestando los Servicios de acuerdo con la ley o las obligaciones profesionales aplicables.
23. Usted deberá pagarnos todos los honorarios por los Servicios cuya prestación esté en curso, por los Servicios ya prestados y los gastos en los que hayamos incurrido hasta la fecha de terminación del presente Acuerdo. El pago resultará exigible en la plataforma donde usted deberá tener activo un medio de pago válido para que no se le corten los servicios.
Legislación aplicable y resolución de controversias
24. El presente Acuerdo y todas las obligaciones no contractuales que surjan de él o de los Servicios se regirán por las leyes de Colombia y se los interpretará de acuerdo con ellas.
25. En el evento en que existan diferencias entre BORNER y el Cliente que tengan como causa los servicios objeto del presente Acuerdo que no puedan ser resueltas amigablemente entre las partes en un término de treinta (30) días contados a partir de la fecha en la que una de las partes le comunique a la otra sobre dichas diferencias, éstas serán sometidas a un tribunal de arbitramento. El arbitramento tendrá lugar en el Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Bogotá y estará compuesto por tres (3) árbitros abogados en ejercicio, salvo que las partes de común acuerdo decidan que sea solo uno (1), designados de entre las listas de dicho centro de Conciliación y arbitraje. Los árbitros fallarán en derecho y el tribunal funcionará de conformidad con los reglamentos y tarifas del mencionado centro de conciliación y arbitraje.
Otros
26. Este Acuerdo constituye el acuerdo íntegro entre nosotros en lo que respecta a los Servicios y reemplaza todos los contratos, acuerdos y declaraciones anteriores con respecto a ellos, incluyendo cualquier acuerdo de confidencialidad entregado con anterioridad.
27. Las partes podremos suscribir este Contrato (y las modificaciones a éste) por medio electrónico y cada uno de nosotros podrá firmar una copia diferente del mismo documento. Cualquier modificación del presente Acuerdo deberá constar por escrito.
28. Usted reconoce y manifiesta que la persona que firma el presente Acuerdo está expresamente autorizado para celebrarlo y para obligarlo a usted y a sus afiliadas u otros a quienes se presten los Servicios.
29. BORNER conserva la propiedad de los papeles de trabajo desarrollados en relación con los Servicios.
30. Ninguno de nosotros podrá ceder sus derechos u obligaciones derivados del presente Acuerdo.
31. Si alguna de las disposiciones del presente Acuerdo fuere considerada ilegal, inválida o inexigible de algún modo (en todo o en parte), las restantes disposiciones permanecerán en plena vigencia.
32. Si hubiere alguna contradicción entre las disposiciones incluidas en diferentes partes del presente Acuerdo, salvo que expresamente se acuerde lo contrario, prevalecerán las disposiciones conforme al siguiente orden de prioridad: (a) la Carta de Compromiso, (b) los presentes Términos y Condiciones Generales y (c) los demás anexos al presente Acuerdo.
33. Podremos utilizar su nombre públicamente para identificarlo como nuestro cliente, pero únicamente podremos hacer referencia a usted en relación con los Servicios, cuando sea de público conocimiento que los estamos prestando (o los hemos prestado